Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Envíos a España El envío estándar tiene un coste de 6,95 € y se entrega en un plazo estimado de 2-4 días hábiles.

Envíos a la Unión Europea Los envíos internacionales dentro de la UE se realizan a través de SEUR. El coste se calcula en función del peso y destino del pedido. El plazo estimado de entrega es de 5-10 días hábiles según el país de destino.

Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos y situaciones excepcionales Lume Estética no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. En caso de retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Daños durante el transporte Si recibes tu pedido en mal estado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción enviando fotografías del producto y el embalaje a melilaral@gmail.com .

Más información Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos en [tu email] o a través del formulario de contacto de nuestra web.